Психологічна консультація проводиться у наперед  обумовлений час. Зазвичай, це відбувається у кабінеті спеціаліста, але зараз популярним стає і онлайн-формат. Якщо психолог дійсно кваліфікований і дотримується етичного кодексу, то гарантується повна конфіденційність та безоціночне ставлення, незалежно від того, яку інформацію повідомить клієнт. Виключення бувають тільки в тому разі, коли клієнт повідомляє про намір вчинити злочин або самогубство.

        Перша зустріч завжди розпочинається зі знайомства та обговорення умов співпраці. Далі клієнт розповідає, що його хвилює, і з якою проблемою він прийшов. Завдання спеціаліста створити теплу і довірливу обстановку, щоб людині було комфортно і затишно. Психолог уважно та емпатійно вислуховує і задає певні запитання, які прояснюють  емоції та переживання, які відчуває клієнт розповідаючи про свою проблему, думки та реакції тіла. Часто буває так, що в процесі цієї бесіди людині вже стає легше, тому що його переживання приймають, дають правильну емоційну підтримку, не засуджуючи (як часто роблять наші близькі і друзі). Професійний психолог допомагає краще зрозуміти себе і свої бажання, полегшити свій емоційний стан, побачити ситуацію, в якій опинився клієнт з іншого ракурсу, навчитися діяти по-іншому.

    Ще часто люди  запитують, скільки потрібно психологічних консультацій, щоб отримати гарний результат?  Насправді, кожна людина індивідуальна і нема схожих ситуацій. Буває, що і за одну зустріч клієнт відчуває значне полегшення, а буває так, що клієнтам настільки подобається знайомство із собою, що вони продовжують ходити на сесії, навіть після вирішення свого запиту, з яким прийшли на першу консультацію. І тоді консультування переходить в довгострокову психотерапію,  процес якої направлений в саму суть нашої особистості.